Контакты веломастерской TOPVELO — Адрес, Телефон, Время работы.
Давайте пообщаемся
Наверняка у вас есть вопросы, которые вы не хотите или по каким-то причинам не можете обсуждать голосом, но они для вас важны. Напишите нам запрос через эту форму и мы поможем вам с ответами на ваши вопросы про велосипеды и оборудование.
Стандарты качества сервиса TopVelo
Мы понимаем, что современный велосипед — это сложное техническое устройство, требующее прецизионной настройки. В нашей мастерской используются только профессиональные инструменты (Park Tool, Unior) и сертифицированные смазочные материалы, что позволяет нам давать официальную гарантию на все виды работ. Каждый механик O проходит регулярную аттестацию и знаком с нюансами обслуживания как классических шоссейных и горных велосипедов, так и современных электробайков. Мы ведем цифровую историю обслуживания каждого велосипеда: при следующем визите нам не нужно будет вспоминать, какой ресурс оставался у вашей цепи или когда проводилось последнее ТО амортизационной вилки. Такой системный подход позволяет предотвратить серьезные поломки и продлить жизнь вашему байку.
TopVelo: всё для велоспорта в одном месте
Велосипеды, аксессуары и экипировка от лучших брендов. Профессиональные консультации и гарантия качества.
Экспертная помощь при выборе велосипеда
Команда TopVelo даст персональные советы по подбору велосипеда, экипировки и аксессуаров для вашего уровня и целей.
Удобный возврат и реальные отзывы покупателей
Простой процесс возврата товаров и раздел отзывов на сайте помогут вам сделать осознанный и безопасный выбор.
Часто задаваемые вопросы
Где находятся магазины TopVelo?
Самовывоз доступен по адресам: ул. Лужники 24с4 (магазин TopVelo) и ул. Крылатская 14 (магазин TopVelo). Уточняйте график работы на сайте или по телефону.
Как осуществляется доставка заказов?
Доставка по России и СНГ производится за счёт покупателя. Стоимость доставки можно узнать у менеджера при оформлении заказа на сайте или по телефону.
Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить покупку наличными в магазине, банковской картой, через QR-код или по выставленному счёту. Выбирайте удобный для вас способ при оформлении.
Как связаться с консультантом TopVelo?
Вы можете позвонить по телефону +7(985)717-77-00, написать на почту sales@topvelo.team или заказать обратный звонок через специальную форму на сайте.
Как вернуть товар надлежащего качества?
Вернуть товар можно в течение 30 рабочих дней, если он не был в употреблении, сохранил товарный вид и имеются документы, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Как быстро возвращаются деньги за товар?
Деньги возвращаются тем же способом оплаты. На карту возврат занимает от 5 до 30 рабочих дней, в зависимости от условий вашего банка. Возможен другой способ по договорённости.
Кто оплачивает доставку при возврате?
При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы несёт покупатель. Мы поможем оформить возврат быстро и с минимальными затратами времени.
Требуется ли паспорт для возврата товара?
Паспорт нужен только в случаях, когда он использовался при заключении договора купли-продажи. В остальных случаях возврат оформляется без предъявления паспорта.